Datenschutzerklärung

§ 1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

D&CIE Immobilien GmbH
Pilgrimstraße 6, 50672 Köln
E-Mail: info@immobilienwerte.nrw

Datenschutzanfragen bitte an: datenschutz@immobilienwerte.nrw

§ 2 Allgemeine Hinweise

2.1 Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO. Je nach Verarbeitung kommen folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z. B. Lead-Weitergabe an Partner, Tracking nach Consent)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (Durchführung der kostenlosen Immobilien-Bewertung, Versand des Marktberichts)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — rechtliche Verpflichtung (z. B. Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Server-Logfiles, Schutz vor Missbrauch)

2.2 Zugriff auf Endeinrichtungen (§ 25 TDDDG)

Der Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung (z. B. Cookies, lokaler Speicher) erfolgt entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG oder, sofern der Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung zu stellen, gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung.

2.3 Datenübermittlung außerhalb des EWR

Soweit wir Dienstleister einsetzen, die Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien sicher — insbesondere durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen. Eine Übersicht der eingesetzten Dienstleister finden Sie in § 12.

2.4 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) bestehen. Konkrete Fristen finden Sie in den jeweiligen Abschnitten.

2.5 Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, insbesondere durchgängige Transportverschlüsselung (TLS/HTTPS), Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

§ 3 Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) — zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an datenschutz@immobilienwerte.nrw.

§ 4 Datenverarbeitung beim Besuch der Website

4.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technische Daten an die Server unserer Hosting-Dienstleister übermittelt und kurzzeitig in Logfiles gespeichert:

• anonymisierte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (sofern übermittelt)
• Browser, Betriebssystem, Spracheinstellung

Zweck: Bereitstellung der Website, Gewährleistung der IT-Sicherheit, Fehlerdiagnose, Missbrauchsabwehr.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: in der Regel 14 Tage, bei Sicherheitsvorfällen bis zu deren Aufklärung.

4.2 Cookies und lokale Speicher

Technisch notwendige Cookies und Speichertechnologien (z. B. zur Sitzungsverwaltung, zur Speicherung Ihrer Formulareingaben während des Bewertungsprozesses sowie Ihrer Cookie-Auswahl) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung ein.

Darüber hinaus setzen wir Cookies zur Webanalyse (Google Analytics 4) ein, jedoch ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Consent-Banner (§ 10). Marketing-Technologien (z. B. Meta-Pixel, LinkedIn Insight Tag) sind vorbereitet und werden – sofern eingesetzt – ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung geladen.

4.3 Geocoding und Karten-Darstellung

Zur Lokalisierung der von Ihnen eingegebenen Adresse nutzen wir den Geocoding-Dienst Nominatim, betrieben von der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Großbritannien). Übermittelt werden ausschließlich die von Ihnen eingegebene Adresse und Ihre IP-Adresse zur technischen Bereitstellung der Antwort.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung — Bestandteil der angeforderten Bewertung).
Drittlandtransfer: Großbritannien — Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 28.06.2021. Datenschutzerklärung Nominatim: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

§ 5 Hosting und technische Infrastruktur

5.1 Frontend-Hosting (Netlify)

Die Website wird gehostet bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, Fl 2, San Francisco, CA 94107, USA. Die Auslieferung erfolgt über das globale Netlify CDN, wobei für europäische Nutzer in der Regel EU-Standorte angefragt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an performanter Bereitstellung).
Drittlandtransfer: USA — abgesichert durch EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss vom 10.07.2023). Netlify-Datenschutzerklärung: netlify.com/privacy.

5.2 Backend-Hosting (Render)

Die Bewertungs-Engine (Backend-API) wird betrieben bei Render Services Inc., 525 Brannan St, San Francisco, CA 94107, USA. Die für unsere Engine genutzten Server stehen ausschließlich im Rechenzentrum Frankfurt (Deutschland).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auftragsverarbeitung: Mit Render besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Drittlandtransfer: Mutterkonzern in USA — abgesichert durch EU-Standardvertragsklauseln und DPF. Render-Datenschutzerklärung: render.com/privacy.

§ 6 Kostenfreier Dienst: Bewertung und persönliche Erstberatung (Kernleistung)

6.1 Datenerhebung im Bewertungs-Formular

Im Rahmen des in unseren Nutzungsbedingungen (§ 2) beschriebenen Dienstes — kostenlose Marktwert-Einschätzung inkl. persönlicher Erstberatung — erheben wir folgende Daten:

• Adresse der Immobilie (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
• Objektmerkmale (Objekttyp, Baujahr, Wohnfläche, Ausstattung, Modernisierungstyp, Keller, Mietsituation u. a.)
• Ihr Anliegen (z. B. reine Wert-Information, Verkaufsüberlegung mit oder ohne Makler) — zur Vorbereitung der Erstberatung und Auswahl des passenden Ansprechpartners
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (für die persönliche Erstberatung)
• Einwilligungs-Status des optionalen Newsletters (§ 8a) sowie — zur Beweissicherung gemäß Art. 5 Abs. 2 DSGVO — Zeitstempel und Wortlaut des bei Absenden angezeigten Hinweistextes

6.2 Verarbeitung in der Bewertungs-Engine

Die Adresse wird über den Geocoding-Dienst (§ 4.3) in geografische Koordinaten umgewandelt und gegen die amtlichen Daten von BORIS-NRW (Boden- und Immobilienrichtwerte gemäß § 196 BauGB) abgeglichen. Aus den Objektmerkmalen wird auf Basis der vom Gutachterausschuss veröffentlichten Umrechnungs­koeffizienten eine indikative Marktwert-Einschätzung berechnet. Die Verarbeitung erfolgt auf einer von uns betriebenen Bewertungs-Engine (Render, Frankfurt) und auf einem lokalen Mirror der BORIS-NRW-Daten.

6.3 Versand des Marktberichts

Den Marktbericht versenden wir per E-Mail über unseren E-Mail-Dienstleister Brevo und steuern die Verarbeitung über die Automatisierungsplattform Make.com. Eine vollständige Übersicht der Auftragsverarbeiter finden Sie in § 12.

6.4 Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des mit Ihnen kostenlos geschlossenen Vertrages über Bewertung und persönliche Erstberatung — einschließlich der hierfür erforderlichen Übermittlung an einen Partner-Makler, siehe § 7) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie freiwillig zusätzliche Daten angeben oder den Newsletter abonnieren (§ 8a).

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen — formlos per E-Mail an datenschutz@immobilienwerte.nrw. Im Falle eines wirksamen Widerspruchs unterbleibt die (weitere) Kontaktaufnahme; der Versand des Marktberichts bleibt unberührt.

Speicherdauer: Wir speichern die Bewertungs-Daten und Kontaktangaben für die Dauer von 24 Monaten nach Bewertungs-Erstellung, um Nachfragen zu beantworten und ggf. eine Aktualisierung anbieten zu können. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung verlangen (siehe § 3).

§ 7 Übermittlung an Partner-Makler im Rahmen des Dienstes

Die persönliche Erstberatung als Bestandteil des Dienstes (Nutzungsbedingungen § 2 und § 7) erfolgt durch uns oder durch einen für die Region Ihrer Immobilie zuständigen Partner-Makler. Zu diesem Zweck können wir Ihre Anfrage und Ihre Kontaktdaten an den Partner-Makler übermitteln. Die Übermittlung dient ausschließlich der Erbringung des Dienstes — insbesondere der Vorbereitung der persönlichen Erstberatung und der Marktwert-Einschätzung. Eine Weiterleitung an unbeteiligte Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

7.1 Welche Daten werden weitergegeben?

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse der Immobilie
• Eckdaten der Immobilie (Objekttyp, Baujahr, Wohnfläche u. a.)
• Ihr im Formular angegebenes Anliegen
• Indikative Marktwert-Einschätzung aus unserer Bewertung

7.2 An wen werden die Daten weitergegeben?

Empfänger ist ein nach § 34c GewO zugelassener Immobilien­makler, der für die Region Ihrer Immobilie zuständig und vertraglich auf die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten verpflichtet ist. Die Auswahl erfolgt durch uns nach den Kriterien regionale Zuständigkeit und vertraglich vereinbarte Qualitäts­standards. Auf gesonderte Anfrage nennen wir Ihnen jederzeit den konkreten Empfänger.

7.3 Rechtsgrundlage und Widerspruch

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages über den Dienst — Beauftragung über das Bewertungs-Formular).
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft widersprechen — formlos per E-Mail an datenschutz@immobilienwerte.nrw. Im Falle eines wirksamen Widerspruchs werden Ihre Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine bereits erfolgte Weitergabe an einen Partner-Makler können wir technisch nicht rückgängig machen — wir informieren den Partner jedoch unverzüglich über Ihren Widerspruch, sodass er die Verarbeitung einstellt.

7.4 Vergütungs-Hinweis

Die D&CIE Immobilien GmbH kann aus Folgemandaten (z. B. erfolgreich vermittelten Maklerverträgen) Vergütungen erhalten. Diese werden nicht von Ihnen erhoben (Details: Nutzungsbedingungen § 2 Abs. 3).

§ 8 Optionale Kontaktaufnahme für weitere Bewertungs-Angebote

Sie können uns zusätzlich Ihre Einwilligung erteilen, dass wir Sie zu einer weitergehenden, kostenpflichtigen Bewertung (Premium-Bewertung) kontaktieren — beispielsweise einer detaillierten Vor-Ort-Einschätzung oder einem qualifizierten Verkaufs­vorbereitungs­bericht.

8.1 Welche Daten?

Wir nutzen hierfür die im Bewertungs-Formular angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail, ggf. Telefon).

8.2 Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an datenschutz@immobilienwerte.nrw.

8.3 Verzicht auf Kontaktaufnahme

Erteilen Sie diese Einwilligung nicht, beschränkt sich unsere Kommunikation mit Ihnen auf die Erbringung des Dienstes nach § 6 und § 7 sowie etwaige Folge­anfragen Ihrerseits.

§ 8a Newsletter (optional)

Im Bewertungs-Formular können Sie über eine gesonderte, freiwillige Checkbox unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie unverbindlich über Marktentwicklungen in Nordrhein-Westfalen informieren.

8a.1 Welche Daten?

Für den Versand nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie — zur persönlichen Ansprache — Ihren Namen. Der Versand erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister Brevo (§ 12).

8a.2 Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.
Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft — über den Abmelde-Link in jedem Newsletter oder formlos per E-Mail an datenschutz@immobilienwerte.nrw. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

§ 9 Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns außerhalb des Bewertungs-Formulars per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§ 11 Webanalyse

11.1 Google Analytics (GA4)

Sofern Sie über das Consent-Banner eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalyse-Dienst der Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, USA). GA4 verwendet Cookies bzw. ähnliche Speichertechnologien zur Reichweiten- und Nutzungs-Analyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Drittlandtransfer: USA — EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss vom 10.07.2023) und EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy.

§ 11a Marketing und Conversion-Tracking

11a.1 Meta-Pixel

Sofern Sie über das Consent-Banner eingewilligt haben, setzen wir den Meta-Pixel (Facebook-Pixel) des Anbieters Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) ein. Damit messen wir die Effektivität unserer Werbeanzeigen und richten Zielgruppen auf den Meta-Plattformen aus. Die serverseitige Conversion API von Meta setzen wir derzeit nicht ein. Mit Meta besteht eine Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung (Art. 26 DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Drittlandtransfer: USA — EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung Meta: facebook.com/privacy/policy.

11a.2 LinkedIn Insight Tag derzeit nicht aktiv

Derzeit nicht im Einsatz. Sofern wir den LinkedIn Insight Tag der LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland) künftig einsetzen, geschieht dies nur nach Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner. Datenschutzerklärung LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy.

11a.3 Google Ads / Google Tag Manager derzeit nicht aktiv

Derzeit nicht im Einsatz. Ein künftiger Einsatz von Google Ads bzw. Google Tag Manager der Google Ireland Ltd. erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner.

§ 12 Übersicht der Auftragsverarbeiter

Wir setzen die folgenden Dienstleister zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bzw. zur sonstigen Bereitstellung unseres Dienstes ein:

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Bei Drittland-Verarbeitern haben wir geeignete Garantien (insb. EU-Standardvertragsklauseln, EU-US Data Privacy Framework) implementiert.

§ 13 Datenquellen-Hinweis (BORIS-NRW)

Die auf unserer Plattform dargestellten Boden- und Immobilienrichtwerte basieren auf den Daten der Gutachterausschüsse für Grundstückswerte in Nordrhein-Westfalen gemäß § 196 BauGB, bereitgestellt über das Portal BORIS-NRW. Die Daten sind unter Datenlizenz Deutschland — Zero — Version 2.0 (dl-de/zero-2-0) lizenziert. Der vollständige Quellenvermerk findet sich im Impressum.

§ 14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen abbildet. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Datenerhebung gültige Fassung.

§ 15 Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

D&CIE Immobilien GmbH
— Datenschutz —
Pilgrimstraße 6, 50672 Köln
datenschutz@immobilienwerte.nrw